ペットケアサロン Blue Velvett

予約の電話をした際に、事前に毛質や毛量など状態を見させてもらいたいとお店の方からお話があったので、当時車も無くお店までもなかなかの距離でしたが、予約日の前日にお店まで歩いて伺いました。 若い女性のトリマーさんがうちの子の身体を表面だけ軽く触って確認（？）した後、「ありがとうございました。毛玉なども大丈夫そうなので明日は予定通りよろしくお願いします」と言われました。 そして次の日予定通りに愛犬を預けたのですが、毛玉が酷く想定していた時間内には終わらないと連絡がありました。 終わったと連絡があってすぐに迎えに行きましたが、担当してくださった若い女性のトリマーさん（前日に事前確認してくださった方）とは別の、今日お手伝いをしてくださったらしいトリマーさんに「こんなに毛玉があってブラッシングをするのは虐待に値する」「毛玉料金を頂戴します」「次の予約時間もあるのに」などと言われました。 追加料金はお手間をおかけしていますからお支払いすることに対して文句は無いですし（もちろんきちんとお支払いしました）、確かにうちの子は毛量と密度もすごくてトイプードル特有のくるくるとした癖もかなり強いタイプだったので、日常的にブラッシングはしていてもなかなか素人ではほどききれない部分がたくさんあったかと思うので、そこは申し訳無かったです。 ただ、前日にお店に直接伺った際にもっと表面だけではなくきちんと根本の方まで確認していただきたかったですし、その際に確認してくれたトリマーの女性の方の触り方がまるで犬が苦手なのかな？と思うようなおっかなびっくりな感じで、終始不信感が拭えなかったです...。 仕上がりは可愛くしていただいたからこそ、お店の方の対応や言動が残念でした。