ペットの専門店コジマ 川越店
こじまかわごえ
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やさい 様からの口コミ
愛犬を2匹も傷つけられました
こちらのトリミングでトイプー2匹の首を削る怪我をさせられました。2回とも違う担当者でした。人間なのでミスなどはあるかと思います。
問題は毎回ケガをさせても客に伝えません。家に帰りよく見たら血が出てえぐれていました。1度目にケガをさせられたときはトリミング後に首に巻いてくれるスカーフで隠されていました。もうこのようなことがないように何かあれば客に連絡するよう指導すると言っていたのにも関わらず今回2回目もまた黙って返されました。怪我した犬を連れて担当者を確認したら前回とは違う方、この時点でここのトリミングサロンのレベルの低さを疑いました。担当者の人はやっていません確認しましたの一点張りで最後まで絶対に謝罪をしませんでした。
店長はバリカンの傷ですねと認めていて謝罪してくださいましたが、担当者の方はこちらが説明している間も他人事のように黙っていました。
首の傷で済んだので不幸中の幸いと思いますが、これが致命的な傷だと黙って返されたら命に関わるし、こちらのトリミングサロンは動物病院がない為緊急の処置が出来ません。この対応では助かる命も助からないと思いました。
大事な家族の命を預けるにはあまりにも不安なサロンです。
こちらで2匹ともお迎えして、トリミングもずっと利用してましたが二度と利用したくないです。大切な愛犬たちを守れるのは飼い主だけなのでこれからは病院併設のサロンに行こうと思います。