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【注意事項】 ～保定料金～ シニア犬やトリミングが苦手な子は二人体制でのトリミングを行います。 わんちゃんにも負担が少なくお手入れが可能です。ご希望の方はご相談ください。 ※2025年11月より保定料金改定 ～お預り料金～ トリミング前後にお預かり希望の場合はお申し付けください。 ホテルの状況によりお断りする場合もございます。 ～キャンセルについて～ トリミングのご予約のキャンセル・変更等は、３日前の営業時間内にお願いいたします。 やむを得ない場合を除き、前日・当日のキャンセルは他のお客様に大変ご迷惑となりますので何卒ご遠慮下さいますようお願いいたします。 無断キャンセルおよび、前日・当日キャンセルにつきましてはご予約頂いたコース料金の100％をキャンセル料としてご請求させていただきます。 ご予約枠は他のお客様のご希望をお断りして確保しておりますため、ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。 また、ご予約時間に遅れる場合はご連絡いただきますようお願いいたします。 大幅に遅れてしまう場合は予約状況によりお受けできない場合もございます。 ５分前にはお越しいただきますようお願い申し上げます。 度重なる当日・前日キャンセルが続いた場合は、キャンセル料をお支払いいただいた場合であっても誠に恐縮ではございますが、今後のご利用をお断りさせていただくことがございます。 あわせて、お電話での対応も致しかねますので、あらかじめご了承ください。 ーーー ～カスタマーハラスメント防止について～ 当店は、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境を守るため、以下のような行為をカスタマーハラスメント行為 とみなし、固く禁止しております。 スタッフや他のお客様への暴言・威嚇・威圧的態度 過度なクレームや不当・執拗な要求 名誉を傷つける発言やSNS等での誹謗中傷 法令や公序良俗に反する行為 このような行為は、スタッフの労働環境や他のお客様が安心して利用できる環境を著しく悪化させるものであるため、一度でも確認された場合、当店の判断により即時にサービス提供を中止し、以降のご利用をお断り（出入り禁止） とさせていただきます。 また、悪質と判断される場合には、警察や関係機関への通報・法的措置を講じる場合がございます。 お客様とスタッフ双方が安心できる環境を守るため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。