まりあんさん
普通のご自宅アパートでされているサロンです。 玄関ピンポンが無いので、ノックしてお呼びしました。 玄関上がってすぐの場所でトリミングのご相談をしましたが、そこの床が毛だらけだったようで、履いていったスカートが毛だらけ、帰ってから取るのが大変でした。お客様が座る場所だけでもキレイにしておいた方が良いのでは。。と思いました。このようなことは他サロンでは経験が無かったので驚きました。 トリミングに関しては、次の日に犬の玉が赤くかぶれ、その後カサブタのようになりました。少し傷つけてしまっただけだからこの程度なら大丈夫とプロの視点で思ったとしても一言言ってくれても良いのではないかなと思います。 個人的にもう利用することはないです。
トリミングおぱちょからの返信
2026年4月
ご利用ありがとうございました。 ご期待に添えず申し訳ございません。 抜け毛等に関しては毎日清掃しておりますが、抜ける犬種の子も対応しているため、大変申し訳ないですが0には出来ないかと思います。 コロナ禍になってからは玄関先でのお預かりをしておりますので、毛の問題は改善されているかなと思います。 かぶれや傷等に関してですが、たとえ小さな傷だとしても気づいたらお客様にお伝えするようにしております。 トリミング前からあった傷や増えたイボ等も気づいた時はお伝えしております。（飼い主様も気づいていない場合がある為） もし万が一こちらのミスで傷つけてしまった場合でも、お電話頂いたり病院の診療明細等持参くだされば出来る限りの対応はさせていただきたいと思っております。 ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。 気づくのが遅く、返信が今頃になった事を心からお詫び申し上げます。
