トリミング数日前に時間を2時間前倒しされて
3から4割やると突然言われた
時間はかかってもいいと言うと
トリマーは自身のスケジュールを気にしていた
トリミング当日途中に電話があり、「犬が痛がっていないが飽きた」
「顔の横はバリカンでいいか？シュナウザーはそうしてる」
といった
迎えた時にはすでに別の犬のトリミングをトリマーがやっていて
できあがりがあまりに毛が長いので
どこやったの？というと
「ほんとにやりました」「足はやってません」という
トリマーは「ストリッピングをやれるひとがいない」
「1か月後再びトリミングをしてほしい」
「予約でいっぱい」
「あとは自分でやって」
「通常翌日電話して状態を聞くんですが電話しなくていいですか」
と言った
料金表には事前に説明がなかった保定料を払ってしまった
しかし顔の一部分以外はやっているようにはみえない長さで
ビフォーの写真をみても体は毛が長いままだったので
店長にクレーム
翌日折り返し
翌日店長より電話
そこで
上記の当日の事実を再度詳しく説明して
店長がトリミング責任者と話し合うから再度折り返しますとのこと
そして店長からトリマーの技術不足と言い方の悪さについて謝罪があり
全額返金してもらいました