ペットショップCitron

※トリムトリムでの予約はあくまでも仮予約となります。店舗からの連絡、または予約の承認（完了）の通知メールをもって予約成立となりますので、予めご了承をお願いいたします。 ・ご入力いただいた予約内容を確認し、予約をお受けできる場合は「予約確定メール」を送信いたします。 ・お客様が「予約確定メール」を受信されるまでは予約は成立していませんのでご注意ください。 ・予約内容の確認のため、お電話もしくはメールにてご連絡することがあります。 ・なお、万が一48時間経過後も連絡がない場合は直接お電話にてお問い合わせください。 【ご利用について】 ・完全予約制です。初めてご利用のお客様は、お電話またはご来店でのみご予約を承ります。原則、ご利用前日までにご予約をお願いいたします。 ・チェックイン・チェックアウトは原則9:30〜19:00です（状況により異なる場合がございます）。最長のお預かりは19:50までで、それ以降は延泊となります。 ・19:00から翌9:00は営業時間外のためスタッフが不在となります。 ・お迎えが19:00を過ぎる場合は、25分ごとに延長料金を頂戴いたします。 ・フリースペースでのお預かりはしておらず、マンション・サークル・ケージなどで個別に管理いたします。 ・原則、ご契約者様（ご家族様）へのお引渡しとなり、第三者様へのお引渡しはしておりません。 ・大型犬・超大型犬はケージをご持参いただく場合がございます。 ・持病がある場合は、受付の際に必ずお申し出ください。 ・お預かり料金は1泊2日を基本単位とし、契約泊数分を全額前納いただきます。 ・前日・当日のキャンセル、または期日以前のお迎えについて、前納金のご返金はできません。ご連絡日によってはキャンセル料金を頂戴する場合がございます。 ・1年以内に混合ワクチン（5種以上）・狂犬病予防ワクチンを接種されていない場合はご利用いただけません。接種証明書（コピー可）のご提示をお願いいたします。また、接種後2週間以上経過している必要があります。 ・伝染病や内部外部寄生虫に感染している場合、ノミ・ダニの予防および駆除をされていない場合はご利用いただけません。 ・12歳以上の小型シニア犬（中型犬・大型犬はご相談ください）、病気治療中、体調不良、発情期、妊娠中の場合はご利用いただけません。 ・生後6ヶ月未満の仔犬・仔猫はご利用いただけません（当店でお迎えいただいた子は除きます）。 ・極度の怖がり、噛み癖、吠え癖など、お預かりが困難と判断した場合はお断りすることがございます。 ・1週間以上のお預かり、また料金表に記載のない犬種については、お断りまたは泊数を制限させていただく場合がございます。 ・ご持参いただくもの：飼い主様の身元証明書（初回のみ）、各種ワクチン証明書（コピー可）、日数分のお食事（1食ずつ小分け）、愛用のおもちゃ・毛布・ベッド、お散歩用品。シーツ・トレーを当店でご用意する場合は有料です。 ・延泊をご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。延泊料金はお迎え時のご精算となります。 ・お預かり中にノミ・ダニを発見した場合は予防・駆除を行い、費用を別途頂戴いたします。 ・お預かり中に発病・ケガ・事故等があった場合はご連絡いたしますが、緊急を要する場合は当店の判断で獣医師の指示に従います。治療費などの実費はお客様のご負担となります。 ・お預かり中のトリミングをご希望の場合は、受付時またはお預け時にお申し込みください（料金は別途）。 ・送迎は完全予約制です。予約状況や道路事情により、ご希望の時間に送迎できない場合がございます。 ・初回ご利用時に、利用規約へのご承諾・ご署名捺印をお願いしております。