利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アニマライフ（以下「当社」）が運営するアニカル動物病院検索が提供する、動物病院検索、動物病院（以下「病院」）の診療予約・問診その他別途当社が定める機能を、WEBサイト【アニカル動物病院検索】およびアプリケーション【アニカル】を通じて利用できるサービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」）は、本規約に同意したものとみなされます。

本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。 当社は、本サービスに関して本規約のほか、個別の規定やガイドラインを設けることがあります。その場合、これらは本規約の一部を構成するものとします。本規約の内容とこれら個別の規定等の内容が矛盾抵触する場合には、当該個別の規定等において特段の留保がない限り、本規約が優先して適用されます。

本サービスを利用するには、必要に応じて当社が指定する方法で利用登録を行う必要があります。
当社は、利用登録の申請者に対して以下の理由により利用登録の不承認を行うことができるものとし、その理由については一切の開示義務を負いません。

1. 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
2. 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
3. その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合

ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
ユーザーは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。
ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用過誤、第三者の使用等に起因する損害の責任は、ユーザー自身が負うものとし、当社は、当社に故意又は過失がある場合を除いて、一切の責任を負いません。

ユーザーは、本サービスの利用に際して、以下の行為を行ってはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 当社のサーバーまたはネットワークの機能を妨害する行為
4. 他者の肖像権、プライバシー、著作権その他第三者の権利を侵害する行為
5. 他のユーザーまたは第三者に対する迷惑行為
6. 当社が提供する情報の改ざん、不正使用
7. その他、当社が不適切と判断する行為

1. 投稿の責任
   ユーザーは、投稿する口コミ・診療明細書、診察券、動物病院の画像等（以下「投稿コンテンツ」）について、当該投稿に必要な権利、第三者の同意・許諾等（著作権、肖像権に関するもの等）を有していること、第三者の権利を侵害しないことを表明し保証するものとします。
2. 利用許諾
   ユーザーは、本サービスに投稿コンテンツを投稿することにより、当該投稿コンテンツについて、当社に対し、国内外を問わず、無償かつ非独占的に、複製、公衆送信、翻訳、翻案等の著作権法上の権利（当社の運営する他サービスにおいて、掲載・二次利用等する権利、当社から第三者へのサブライセンス権を含む）の利用を、期限の定めなく許諾するものとします。なお、ユーザーは著作者人格権を行使しないものとします。当該許諾に基づく利用は、当社の事業運営およびサービス改善、マーケティング、調査、パートナー提供等の目的で行うものとします。
3. 保証および補償
   ユーザーが本規約に違反し第三者からクレームが生じた場合、当該ユーザーは自己の費用と責任で当該クレームを解決し、当社に生じた一切の損害（合理的な弁護士費用を含む）を賠償するものとします。
4. 投稿コンテンツの審査
   当社は、投稿コンテンツについて、本規約またはガイドラインに照らして掲載可否の審査を実施します。当社は、掲載可否および表示方法（原本表示、加工表示、非表示、削除等）を判断する最終的な裁量を有し、ユーザーに事前通知することなく該当投稿の一部または全部を編集、加工または削除できるものとします。当社は、この審査業務を外部委託することがあります。
5. 投稿コンテンツの編集
   当社は、投稿コンテンツの利用にあたり、内容の一部を編集、加工、または削除することがあります。
6. 投稿画像の自動・手動加工
   当社は、個人情報保護および第三者のプライバシー保護のため、アップロードされた画像のExif等メタデータの削除、顔検出によるぼかし、識別情報のOCR検出によるテキスト除去、トリミング等の加工を行うことがあります。

当社は、以下の場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止、変更、改訂、または中止することができるものとします。

1. 本サービスにかかるシステムの保守点検または更新を行う場合
2. 地震、火災、停電などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
3. その他、当社が本サービスの提供が困難または必要と判断した場合

当社は、本サービスの提供の停止、変更、改訂、または中止により、ユーザーまたは第三者が被ったいかなる損害については、本サービスの提供の停止、変更、改訂、または中止の原因について当社に故意又は過失がある場合を除いて、責任を負いません。

ユーザーは、本サービスの定めに従い、必要な情報を入力することで、病院が提供する診療等のサービス（以下「病院サービス」といいます）の予約を申請することができます。

ユーザーが、当社から予約確定の通知を受領した時点で、申請内容に基づく予約が、ユーザーと当該病院との間で成立するものとし、ユーザーは予約確定の通知に記載された内容に基づき、所定の日時に当該病院における病院サービスを受けるものとします。

予約の確定後、病院から予約内容の変更を求められた場合、ユーザーが当社の定める手続きに従い必要な変更を行うものとし、ユーザーが手続きを行わない場合、予約はキャンセルされるものとします。なお、当社は予約の変更に伴い病院とユーザーとの間に生じた一切のトラブルについて責任を負いません。

病院サービス及びその予約（以下「病院サービス等」といいます）についての契約当事者はユーザーと病院であり、当社は、病院サービス等に基づき、一切の義務を負うものではありません。本サービス上で可能な手続きを除き、病院サービス等に関する合意解約、取消、解除、損害賠償その他の法的紛争を含む問い合わせ等について、ユーザーは、各病院に連絡するものとします。

ユーザーは、第2条に基づく利用登録および本条に基づく予約の申請に伴い提供される個人情報（要配慮個人情報を含み、（以下「ユーザー情報」といいます）の利用目的には、ユーザーが予約を希望する病院へのユーザー情報の第三者提供が含まれることを確認し、予約の確定により、ユーザー情報が当該予約の相手方たる病院に開示されることに同意します。また、病院が本サービスを利用するにあたり、診察・処方等の病院サービスを提供するために必要な範囲で、当社が病院からユーザーに関する情報（要配慮個人情報を含みます。）の提供を受けることについて、ユーザーはあらかじめ同意します。

本サービスを通じて提供されるすべての情報の著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、当社のコンテンツを無断で転載、複製、頒布することはできません。
ユーザーが投稿した投稿コンテンツについては、第5条第2項の許諾の範囲内で当社が利用するものとし、当社は必要に応じてクレジット表記等を行うことがあります。

当社は、動物病院の情報提供を目的としており、その正確性、完全性を保証するものではありません。
ユーザーは、本サービスを通じて提供される情報を自身の判断と責任に基づいて利用するものとします。当社は、情報の誤りや不正確な内容に起因する損害を含む本サービスを利用することで被った損害について、当社に故意又は過失がある場合を除いて、責任を負いません。

当社は、第5条第1項に規定する投稿者による表明・保証について、その真偽を常に確認する義務を負うものではありません。当社は、本サービス上の投稿に起因して生じた第三者からのクレーム、損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き一切責任を負いません。

当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間に生じた取引、連絡または紛争について、当社に故意又は重過失がある場合を除いて、責任を負いません。

1. 削除等申請の受付
   投稿者、被写体、病院その他第三者が投稿コンテンツの削除または非表示（以下「削除等」といいます）を要請する場合、当社所定の手続に従って申請することができます。申請に際しては、当該申請者が当該投稿コンテンツの削除等を申請可能な関係者であることを示す情報を当社に提供するものとします。
2. 対応期間
   当社は、削除等申請を受領した場合、合理的な調査を行ったうえで、原則として3営業日以内に一次対応（当該投稿コンテンツの一時非表示等）を行い、最終対応は別途定める期間内に完了させるよう努めます。法令に基づき保存が必要な場合は、保存義務を優先します。
3. 保全措置
   当社は、投稿コンテンツの削除等を行った後も、法令上必要な場合または当社において正当な理由により別途隔離保管が必要と判断した場合、当該データを別途管理することがあります。

1. 当社は、投稿コンテンツを本サービスの運営に必要な期間保存します。保存期間は当社が別途定める基準に従うものとします。
2. 当社は、投稿コンテンツのデータを適切な安全管理措置のもとで保存し、不正アクセス、改ざん、漏洩等に対して合理的な対策を講じます。管理者によるアクセスは必要最小限とし、アクセスログを保持します。

当社は、必要と判断した場合には、ユーザーに通知することなく、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約の内容の変更にあたり、変更後の利用規約を、本サービス上に掲示し又は当社の定める方法により通知することでユーザーに周知します。変更後の本規約の内容等は、本サービス上に掲示し又は当社の定める方法により通知した日から適用されます。

当社は、本サービスを提供するにあたり取得したユーザーの個人情報を当社が別途定める 「プライバシーポリシー（https://www.animalife.jp/privacypolicy/）」、 関係法令およびガイドライン等に基づいて適切に管理します。
当社は、個人情報を以下の目的で使用することがあります。

1. 本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
2. 本サービスを提供するため
3. 本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
4. お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
5. ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
6. ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
7. 本サービスの利用状況等を調査・分析するため
8. 本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、または新サービスの開発のため
9. お客様から取得した行動履歴等の情報を分析し、本サービスに関する与信判断および与信管理を行うため
10. 本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
11. 本サービスに関する満足度を調査するため
12. 取得情報を統計的に処理した情報を、集約し調査結果を本サービスおよび当社が運営する他サービスで公表するため
13. 本サービスを利用する病院に対するコンサルティングサービスの提供のため
14. 本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
15. 本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
16. 調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、その結果等をご報告するため
17. 弊社グループや第三者の広告の、お客様にあわせた配信または表示のため
18. 弊社グループや第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信または表示するため
19. 本サービス運営上のトラブルの解決のため
20. 本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため
21. その他ユーザー等に事前にお知らせし、ご同意いただいた目的のため

当社は、ユーザーの個人情報を第三者に提供する場合、関係法令等の定めるところに従い、適切な手続きを行います。

1. 本サービスにおいて使用しているデータの一部は以下のサイトから取得し加工したものとなります。
   
   駅データ.jp
   https://ekidata.jp
   
   RESAS（地域経済分析システム）
   https://opendata.resas-portal.go.jp
   
   日本郵便 住所の郵便番号
   https://www.post.japanpost.jp/zipcode/dl/utf-zip.html
   
   Geolonia 住所データ
   https://geolonia.github.io/japanese-addresses/
   
   Google Inc が提供する GoogleMaps
2. 本サービスは、Google社が提供する地図情報を利用しています。ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、次の規約等を遵守するものとします。
   
   (1) 「Google利用規約」
   https://www.google.com/intl/ja/policies/terms/
   
   (2) 「Legal Notices for Google Maps/Google Earth and Google Maps/Google Earth APIs」
   https://www.google.com/intl/ja/help/legalnotices_maps.html
   
   (3) 「Googleマップ / Earth利用の追加規約」
   https://www.google.co.jp/help/terms_maps.html
   
   (4) 「Googleプライバシーポリシー」
   https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
   

ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他これに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないことを保証し、かつ将来にわたっても該当しないことを表明するものとします。
ユーザーが反社会的勢力に該当することが判明した場合、当社は何らの通知を要せずして、ユーザーに対する本サービスの提供を直ちに停止し、または登録抹消することができるものとします。

当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前の通知または催告なく、当該ユーザーの利用登録を抹消することができるものとします。

1. 本規約のいずれかに違反した場合
2. 虚偽の情報を登録した場合
3. その他、当社が利用登録の継続を不適当と判断した場合

登録抹消により生じた損害について、当社は、登録抹消の原因について当社に故意又は重過失がある場合を除いて、責任を負いません。

ユーザーが本規約に違反した行為や不正行為により、当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーは当該損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償する責任を負うものとします。

ユーザーへの通知や連絡は、ユーザーが登録したメールアドレスまたは本サービスにかかるサイト上で行うものとし、発信した時点で効力を有するものとします。ユーザーは、連絡先の変更があった場合には、速やかに当社に届け出るものとします。

ユーザーは、当社の定める手続きに従い、いつでも本サービスを退会することができます。退会に伴い、当社が提供するサービスの利用資格や情報は失効するものとします。なお、退会後も本サービスの利用に関する義務および責任は、退会前の行為について存続します。

本規約の解釈および適用に関しては、日本法を準拠法とします。 本サービスに関してユーザーと当社の間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。